Les Services

Le secteur des Services n’échappe pas à la tendance globale qu’est la transformation digitale avec l’automatisation et la dématérialisation des différents processus et flux métiers. De plus, dans un secteur aussi vaste que celui des services, se démarquer devient un enjeu majeur. Face à ce nouveau contexte, SIGMA propose une gamme complète de solutions sur-mesure pour optimiser et simplifier la gestion de votre entreprise.

Concrétisez votre transformation digitale et optimisez votre relation client

Si la transformation digitale a bouleversé les modes de consommations de vos clients, cela nécessite la mise en place de nouvelles plateformes digitales adaptées à leurs nouveaux usages, tels que des plateformes web et des applications mobiles, au service de votre activité. En parfaite intégration avec votre stratégie, SIGMA dispose de services innovants pour améliorer la relation client.

SIGMA vous accompagne également dans la dématérialisation de vos flux métiers : souscription en ligne avec signature électronique, outils conversationnels, coffre-fort électronique, objets connectés…Permettant ainsi à vos collaborateurs de rester concentrés sur leurs missions à valeur ajoutée telle que la relation client.

Faites évoluer votre SI et mettez en œuvre la meilleure stratégie d’hybridation

Face à l’accélération de la concurrence et aux nouvelles attentes des utilisateurs, les entreprises de services doivent parvenir à gagner en vitesse et en flexibilité sans perdre en performance et à coût maîtrisé. Dans ce contexte, la transformation du SI vers un modèle plus agile, adapté au lancement accéléré de nouvelles offres, s’avère indispensable pour permettre à la DSI de répondre aux enjeux liés aux ressources humaines (réactivité des équipes, flexibilité des expertises) et aux ressources matérielles (mutualisation des investissements, sécurisation de l’activité).

Avec plus de 20 ans d’expérience, SIGMA vous conseille dans le choix et la mise en œuvre des solutions les plus adaptées à l’externalisation de votre SI : nos experts vous accompagnent sur l’ensemble des périmètres techniques avec une gamme complète de prestations sur-mesure adaptées aux environnements Cloud hybrides. Nos services hébergement et infogérance facilitent la gestion de vos infrastructures distantes dans le Cloud ou chez SIGMA pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Placez vos collaborateurs au cœur de votre stratégie et garantissez la qualité de vos services

En prise directe avec l’évolution des besoins de vos clients, le développement du secteur des services est indissociable de la qualité des services rendus dont dépend la qualité du travail de vos collaborateurs. Cette mise en adéquation entre l’offre et la demande, sollicite un certain nombre d’actions qui passent majoritairement par l’organisation de la production de service et l’organisation du travail.

Notre solution Advantage RH vous permet de développer l’intelligence collective, la disponibilité des services proposés, la réputation de marque et la motivation des collaborateurs au service de l’expérience client. Sigma vous propose des solutions modulaires et personnalisables répondant aux enjeux particuliers de vos processus RH :

• recrutement, pour détecter et acquérir les talents au service de vos activités
• gestion complète des données collaborateurs, depuis les données individuelles, contractuelles, jusqu’à la gestion des habilitations professionnelles et équipements de protection individuelle
• gestion des temps et activités : pour la planification et l’imputation des activités par projet
• gestion de la paie, multi-sociétés et multi-conventions, propose la dématérialisation des documents RH (bulletins notamment pour vos populations itinérantes)
• gestion des compétences et des formations, enfin, pour le développement et la fidélisation des talents de votre organisation

Proposée en OnPremise, en SaaS, internalisée ou externalisée, l’offre Advantage RH de Sigma s’adapte à l’évolution de vos besoins et accompagne la croissance de vos activités.

Maîtrisez l’ensemble de vos processus financiers et recentrez-vous sur l’orientation de vos choix stratégiques

De la conformité aux règles comptables et fiscales au besoin de pilotage de votre entreprise, Advantage Finance est votre allié pour maximiser votre gestion comptable et financière.
En tant qu’éditeur, nous sommes en mesure d’adapter notre logiciel de gestion financière pour répondre aux exigences spécifiques du secteur des services et de vos besoins opérationnels. Nos équipes s’engagent à vos côtés et vous accompagnent à chaque étape, du déploiement à l’assistance métier, en passant par sa mise en œuvre au sein de votre organisation.

Déployez Advantage Finance au cœur de votre entreprise, et maîtrisez l’ensemble de vos processus métiers, dans le respect des obligations réglementaires et fiscales, en parfaite intégration avec votre système d’information :

• Une solution comptable complète et modulaire pouvant répondre à vos besoins
• Une analyse multidimensionnelle de votre activité grâce à une structure analytique personnalisable
• Un outil certifié NF vous garantissant le respect des règles comptables
• Une interopérabilité simplifiée avec votre Système d’information