Management systèmes : administrez et durcissez vos environnements OS

Mal gérer votre système d’exploitation (OS), c’est prendre le risque de vous exposer à des failles de sécurité majeures, mais aussi de faire face à de véritables instabilités de performance.

Optez pour notre offre Managed System qui englobe :

L’administration
La mise à jour
La sécurisation (Hardening)
Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Sécurité (MCS)
… De tous vos environnements Windows, Linux et IBMi.

Cette offre inclut nativement la gestion de l’infrastructure sous-jacente.

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Synergie infra & système : pourquoi l’un ne va pas sans l’autre ?

En intégrant la gestion système à l’infrastructure, vous bénéficiez d’un service complet. Au-delà de la simple surveillance du matériel, nos experts s’assurent que toutes les couches système soient optimisées pour vos applications.

Une approche multi-couches qui réduit les zones d’ombres entre matériel et logiciel, tout en accélérant le diagnostic en cas d’incident.

Pourquoi opter pour l’infogérance système ?

Sécurité par le Hardening

Nous appliquons les recommandations de l’ANSSI, pour limiter la surface d’attaque de vos serveurs.

Maîtrise de l’obsolescence OS

L’une de vos applications n’est pas compatible avec un nouvel OS ? Nous étudions avec vous les solutions de contournement.

Agilité opérationnelle

Déploiement rapide de nouvelles instances, configurées selon vos standards de sécurité.

La gestion de vos systèmes, comment ça se passe ?

Standardisation

Création de templates de serveurs normalisés pour garantir l’homogénéité de votre parc.

Patch management

Application des correctifs de sécurité selon un calendrier co-construit (critique, mensuel ou trimestriel). Passage des patchs critiques dans les délais impartis selon les bonnes pratiques, avec un impact limité pour les utilisateurs.

Administration courante

Gestion des droits d’accès, des annuaires, des services de fichiers, des ressources (CPU et mémoire) et de l’antivirus. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Sécurité (MCS).

Cartographie des serveurs en temps réel

Inventaire à l’instant T de vos assets, grâce à notre outil d’observabilité.

Gagnez du temps grâce à l’outil de cartographie automatique

L’une des forces de notre outil d’observabilité réside dans l’automatisation totale de la découverte des composants du SI. Grâce à Smartscape, Dynatrace génère une cartographie dynamique de vos dépendances, éliminant ainsi toute configuration manuelle. Vous accédez à une vision en temps réel des relations entre services, processus et infrastructures.

Une chaîne de valeur complète pour tous vos projets

Choisir Sigma pour votre accompagnement IT, c’est miser sur un partenaire de proximité souverain capable de vous offrir une véritable expertise sur toute la chaîne de valeur numérique :

Management des systèmes d’exploitation : une expertise au cœur de votre SI

Manager vos systèmes, ce n’est pas seulement les maintenir opérationnels, mais aussi être capable de gérer à la fois une stratégie IT, une architecture technique et des besoins métier pour accompagner votre transformation.

Chez Sigma, nous intégrons cette vision dans chaque mission de gestion des systèmes :

Planification des évolutions : anticipation des changements de version, des migrations OS et des ruptures technologiques pour une roadmap IT claire et maîtrisée.
Conformité et normes : application des référentiels reconnus (ANSSI, ISO 27001) pour garantir que vos systèmes répondent aux exigences réglementaires de votre secteur.
Optimisation des coûts : rationalisation de votre parc OS, réduction des licences inutilisées et dimensionnement au juste besoin pour une gestion efficace de vos ressources informatiques.

Foire aux questions

Toutes nos réponses à vos questions sur la gestion des systèmes IT.

Pourquoi inclure l’infrastructure dans le service système ?

Car on ne peut garantir la stabilité d’un OS sans maîtriser la santé du serveur qui l’héberge. Cette intégration des deux niveaux dans une même prestation permet d’éviter les angles morts entre infrastructure et systèmes, tout en accélérant la résolution des incidents.

Gérez-vous les mises à jour critiques en dehors des fenêtres de maintenance habituelles ?

Oui. Lorsqu’un correctif critique est publié en dehors du calendrier prévu, notre gestion des processus permet une intervention prioritaire. Votre SDM coordonne la mise en œuvre dans les meilleurs délais, en s’assurant que chaque étape est documentée et validée. Aucune action n’est menée sans concertation avec vos équipes.

Comment gérez-vous les fenêtres de maintenance pour le patching ?

Le patching n’est jamais imposé de manière arbitraire. Votre Service Delivery Manager (SDM) définit avec vous des fenêtres de maintenance adaptées à votre activité (exemple : heures non ouvrées, week-ends).

Concernant les systèmes critiques, nous privilégions des approches par grappes (clusters) pour maintenir la continuité de service pendant les mises à jour.

Prenez-vous en charge les environnements spécifiques comme l’IBMi ?

Oui. Sigma jouit d’une expertise historique et rare sur l’IBMi. Nous gérons ces environnements avec la même rigueur que les systèmes x86, en assurant le MCO, la sauvegarde et la sécurisation de ces plateformes critiques pour de nombreuses industries et banques.

Comment gérez-vous les anomalies critiques lorsqu’aucun correctif éditeur n’est disponible ?

Lorsqu’une anomalie majeure est identifiée avant la disponibilité d’un correctif officiel, nos équipes activent une procédure de traitement prioritaire. Nous mettons en place des mesures de contournement opérationnel pour maintenir la continuité de service dans l’attente du patch éditeur. Cette procédure fait partie intégrante de notre MCO et est documentée dans votre contrat.

Pouvez-vous administrer nos systèmes sur nos propres sites (on-premise) ?

Bien que nous préconisions l’hébergement dans nos datacenters pour bénéficier de notre PCA natif, nous pouvons intervenir en infogérance à distance sur vos propres infrastructures, à condition qu’elles répondent à nos prérequis techniques pour garantir le niveau de SLA attendu.

Comment assurez-vous la cohérence entre le système et l’application ?

La gestion système constitue le socle de la gestion applicative. Si vous choisissez d’évoluer vers notre offre Managed Application, nos experts systèmes et applicatifs travailleront ensemble.

Le système sera alors configuré spécifiquement pour répondre aux exigences de l’application (exemple : optimisation des paramètres kernel pour une base de données haute performance).

Quels types d’utilisateurs bénéficient de votre offre de gestion des systèmes ?

Notre offre s’adresse à toutes les équipes IT (chefs de projet, gestionnaires d’infrastructure, DSI, responsables de production) qui souhaitent déléguer tout ou partie de l’administration de leurs systèmes informatiques. Que vous gériez 10 serveurs ou plusieurs centaines, nous adaptons notre prestation à votre entreprise, vos processus et vos objectifs de performance.