Dès lors que vous faites appel à des sociétés de transport de marchandises dans le cadre de votre activité, vous devez analyser rigoureusement votre supply chain afin d’optimiser vos résultats jour après jour.
Via un outil spécifiquement conçu à cet effet, vous pouvez centraliser toutes les données nécessaires pour suivre les KPIs essentiels au pilotage de votre chaîne d’approvisionnement. Dans cet article, découvrez les principaux critères qui méritent d’être finement suivis pour de meilleures performances.
Le coût total de transport par unité
Le coût total de transport par unité s’impose comme un indicateur financier fondamental dans l’analyse et l’optimisation de votre chaîne logistique. Avec lui, vous obtenez une vision globale des dépenses, afin d’évaluer vos coûts réels sur une échelle plus pertinente.
Pour calculer ce coût total de transport par unité, vous devez diviser le coût total des transports par le nombre d’unités expédiées (palettes, kilos, commandes).
Une fois que vous avez ce KPI en tête, vous pouvez plus facilement identifier les unités qui génèrent des coûts disproportionnés, ceci pour améliorer la prise de décision.
Lixa TMS intègre tous les coûts (frais fixes, suppléments gasoil, etc.) et les recoupe avec les données précises des expéditions. Finalement, vous calculez votre coût total de transport par unité de manière automatique et précise, et vous vous appuyez sur des données fiables pour prendre vos décisions stratégiques.
Le taux de livraison complète et à l’heure, ou OTIF (On-Time-In-Full)
L’OTIF est le KPI de qualité de service client par excellence, un critère qu’il ne faut négliger sous aucun prétexte. Avec lui, vous mesurez l’efficacité de l’ensemble de votre chaîne logistique, du picking dans l’entrepôt jusqu’à la livraison finale chez le client.
Pour calculer ce KPI, vous pouvez réaliser le pourcentage des commandes livrées à l’heure, ainsi que celui des commandes complètes. Une fois que vous avez cette information, vous évaluez beaucoup plus facilement la fiabilité de chacun de vos transporteurs, mais vous parvenez aussi à identifier les éventuels goulets d’étranglement (des temps d’attente trop longs sur certains quais ou des problèmes de chargement, par exemple).
Lixa TMS vous permet de suivre en temps réel toutes vos livraisons, mais aussi de centraliser vos preuves de livraison (POD). Très simplement, vous pouvez objectiver la performance de chaque transporteur et piloter votre cahier des charges sur la base de données factuelles.
Le taux de litiges (ou dommages)
Afin de superviser à la fois la qualité opérationnelle du transport et du conditionnement, vous devez calculer le taux de litiges ou de dommages. Pour l’obtenir, il suffit de diviser le nombre de livraisons avec litige par le nombre total de livraisons.
Votre objectif, via ce KPI, va être de réduire les coûts indirects liés à la gestion des retours, aux avoirs ou encore aux remplacements de marchandise, tout en préservant efficacement votre image de marque.
L’empreinte carbone par expédition
Quand vous travaillez avec des transporteurs de marchandises (affrètement ou messagerie), vous avez besoin d’informations précises sur l’impact environnemental de chaque livraison, ceci pour piloter finement votre stratégie RSE.
Assez complexe, le calcul de l’empreinte carbone d’une prestation de transport s’appuie sur plusieurs facteurs : la distance parcourue, le poids, ou encore le type de véhicule (énergie, norme Euro).
Lixa TMS intègre tous les facteurs d’émission carbone pour vous fournir un calcul précis des émissions de CO2 liées à tous vos transports routiers de marchandises. De cette manière, vous facilitez à la fois la génération de vos rapports RSE et la communication avec vos parties prenantes.
Le taux de remplissage (ou taux de vide)
Lorsque vous vous intéressez au taux de remplissage, vous mesurez l’efficacité volumétrique de vos chargements. Afin de calculer ce KPI, vous devez diviser le poids réel chargé par le poids maximum théorique du camion qui a été utilisé pour le transport.
Cette donnée, lorsqu’elle est correctement pilotée, vous aide à optimiser votre plan de chargement, afin de réduire le nombre de camions que vous utilisez, mais aussi les kilomètres parcourus… Permettant à la fois de faire des économies et de réduire vos émissions de CO2.
Le taux de conformité de la pré-facturation
Avant de rémunérer vos différents transporteurs, vous avez besoin de vous assurer que la facture reçue correspond bien à ce qui avait été convenu contractuellement.
Pour obtenir votre taux de conformité pré-facturation, divisez le nombre de factures contrôlées et justes par le nombre total de factures réglées. Si vous pilotez correctement cet aspect, vous vous donnez toutes les chances de réduire les surcoûts liés à toutes les erreurs de facturation (tarifs appliqués incorrects, oublis de remises, doubles facturations, etc.). Sans oublier que ces erreurs de facturation peuvent vous faire perdre beaucoup de temps !
Avec Lixa TMS, vous pouvez utiliser un module de pré-facturation prêt à l’emploi. Celui-ci compare automatiquement le coût théorique calculé lors de la commande du transport (sur la base des grilles contractuelles intégrées) avec le montant réellement facturé par le transporteur. Si le montant dépasse une tolérance définie à l’avance (1 %, par exemple), vous recevez automatiquement une alerte pour prendre la décision la plus appropriée.
Afin de tirer pleinement profit de votre logiciel TMS et d’en exploiter toutes les fonctionnalités, faites appel à Sigma pour l’intégrer dans votre écosystème et maximiser son ROI. Si besoin, il pourra être interfacé avec vos autres solutions (ERP, WMS, etc.) pour centraliser un maximum de données et faciliter encore le pilotage de votre activité.
À la une
Découvrez tous nos articles et contenus sur la thématique de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et des transports.
