Communiqué de presse – Nantes, le 9 juin 2026

Alors que les systèmes d’information sont devenus critiques pour la performance des entreprises, SIGMA annonce le lancement d’une nouvelle génération de services managés intégrant nativement l’observabilité.

Objectif : permettre aux dirigeants et aux DSI de reprendre la maîtrise de leur SI et de l’aligner concrètement avec les enjeux business.

Dans de nombreuses PME et ETI, le pilotage du système d’information reste encore largement réactif : accumulation d’alertes, temps d’investigation long, faible visibilité sur les causes réelles, difficulté à mesurer l’impact des dysfonctionnements sur l’activité. Un modèle désormais inadapté à des environnements numériques hybrides, distribués et fortement interconnectés.

Avec l’observabilité intégrée à l’infogérance, SIGMA propose un changement de paradigme : il ne s’agit plus seulement de surveiller le SI, mais de s’inscrire dans une approche prédictive, d’anticiper les incidents et de relier la performance technique à la performance métier.

Quatre promesses pour les dirigeants et les DSI

Cette nouvelle offre repose sur quatre engagements clés :

Mieux piloter la performance métier, en mesurant l’expérience utilisateur réelle et les parcours applicatifs critiques, afin de relier directement le fonctionnement du système d’information à l’activité opérationnelle.

Renforcer la maîtrise et la gouvernance du SI, grâce à une visibilité temps réel sur l’ensemble des environnements IT, avec une approche souveraine et centralisée de la donnée.

Rendre ces capacités accessibles aux PME et ETI sans projet lourd, l’observabilité étant intégrée nativement et de manière modulaire aux services managés.

Anticiper plutôt que subir, en détectant les signaux faibles, en identifiant automatiquement les causes racines des incidents et en accélérant leur résolution grâce à l’automatisation et à l’IA.

Résultat : un système d’information plus fiable, une expérience utilisateur améliorée, des coûts d’exploitation mieux maîtrisés et un SI qui devient un véritable outil de pilotage de la performance.

« Le sujet n’est plus seulement de maintenir le système d’information, mais d’en faire un actif au service de la performance business.

L’infogérance doit devenir proactive et orientée business. L’observabilité en est le levier clé, car elle permet de relier le fonctionnement du SI à la performance métier.

Chez SIGMA, nous rendons ces capacités accessibles aux ETI, sans projet lourd, et mesurons la valeur à travers l’expérience utilisateur et les parcours métiers. »

Damien GOBILLOT, directeur des services managés SIGMA

Avec cette offre, SIGMA confirme son positionnement d’acteur français de référence de l’infogérance augmentée, combinant donnée, souveraineté et automatisation, au service de la performance durable des PME et ETI.