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Qu’il soit client ou collaborateur, l’utilisateur est au cœur de la transformation digitale des entreprises. Tenir compte de ses attentes en étant « user centric » est aujourd’hui une évidence pour vous permettre d’optimiser vos processus métier et de répondre à l’accélération de votre environnement. Cependant, concilier les envies des utilisateurs et les enjeux de votre organisation représente encore un véritable challenge !

 

La méthode du design thinking répond à cette problématique. Largement éprouvée et tournée vers l’innovation, cette démarche collaborative s’appuie sur l’empathie, la créativité et la rationalité pour aboutir à une solution viable, faisable et désirable, tant pour l’utilisateur que pour l’entreprise. Découvrez dans notre infographie les étapes de cette approche, favorisant l’élaboration d’un service ou d’une application vraiment utile.

 

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