Solution d’Accompagnement Métier Retail

L’expertise Retail au coeur de vos projets IT

Le monde d’après s’ancre aujourd’hui. Relever les défis de l’omnicanalité et de l’expérience client n’est plus un enjeu mais un impératif.

Face au contexte sanitaire, les nouveaux usages de consommation bousculent la distribution et accélèrent la transformation des métiers du commerçant. Drive, livraison, e-commerce sont désormais des attentes des consommateurs.

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Solution d’Accompagnement Métier Retail

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Découvrez notre offre de services Accompagnement Métier Retail

 

A travers ses 50 ans d’histoire avec le Retail, SIGMA a mis à disposition de ses clients sa triple compétence informatique. Nous nous appuyons aujourd’hui sur 220 collaborateurs fournissant un accompagnement global de l’analyse des besoins applicatifs, à l’infogérance de votre SI en passant par l’assistance des applicatifs.

Couvrez la totalité de votre chaine de distribution avec nos services

 

Afin de répondre à ces enjeux, nous proposons d’accompagner vos équipes dans cette transformation à travers vos systèmes d’informations d’une part et la maitrise de vos processus métiers d’autre part.

Notre offre d’accompagnement sur mesure repose sur 3 lignes de services et couvre la totalité de la chaîne de distribution de la centrale d’achat jusqu’aux consommateurs.

Transformation et conduite du changement

Idéation par le Design Thinking et l’approche Métier

 

Démarches lean / agiles

 

Change management autour des outils / solutions IT

Conseil et expertise métier

Audit et Conseil

 

Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA)

 

Accompagnement métier

Applications et déploiements

Développements de solutions

 

Recette métier – accompagnement au déploiement

 

Formation & montée en compétences

 

Tierce Maintenance Applicative

Vos enjeux de transformation

Nos experts vous aident à exprimer et cadrer votre besoin via des ateliers créatifs et une démarche itérative.

Nous réfléchissons ensemble à de nouvelles solutions innovantes et à la meilleure façon d’accompagner vos collaborateurs pour les engager dans cette transformation. La période actuelle montre que ces nouveaux modes de consommation s’inscrivent durablement dans nos habitudes et impliquent des changements pour nous, acteur de la distribution. On constate de nouvelles façons de vendre et de conseiller le consommateur en point de vente comme en digital et surtout des changements dans les processus d’achat, d’approvisionnement et de logistiques qui bousculent votre organisation et votre SI. Nos experts métiers vous aident à faire face à ces changements et à tirer profit de ces innovations en organisant et dessinant une trajectoire pour répondre.

Pour engager vos collaborateurs, nous créons ensemble une dynamique pour lancer ces transformations et piloter la prise en main de nouveaux outils ou de processus métiers.

Pour en savoir plus sur nos solutions Retail

Transformation et conduite au changement

 

Nos experts vous aident à exprimer et cadrer votre besoin via des ateliers créatifs et une démarche itérative. Nous réfléchissons ensemble à de nouvelles solutions innovantes et à la meilleure façon d’accompagner vos collaborateurs pour les engager dans cette transformation. Cela peut se traduire par des supports pédagogiques et des éléments de communications dynamiques et impactants.

Conseil et expertise métier

 

Sur la base d’un audit de vos processus, nos experts métier vous proposent des axes d’optimisations en s’appuyant sur leur retour d’expériences et les meilleures pratiques du secteur. Cela peut par exemple se traduire par l’optimisation de la performance des processus d’achat, la logistique ou l’expérience de vente comme les prises de commande sur l’application drive.

Applications et déploiements

Nos compétences sont adaptées à chaque étape de vos projets de déploiement IT : de l’intégration de solution métier au développement sur mesure en passant par la recette métier. Nous mettons également en place des plans de formations pour monter en compétences vos collaborateurs. Et enfin, nous assurons le maintien en condition opérationnelle de vos solutions sur le plan métier comme technique par de l’assistance, de la maintenance, de la supervision et de l’infogérance.

Nos clients et nos experts parlent de nos offres

  • Michel-Édouard Leclerc
    Président E.Leclec

    « La relation entre SIGMA et le Mouvement E.LECLERC est avant tout une rencontre d’hommes », soulignent les deux interlocuteurs lors de cet entretien libre et convivial. Ils rappellent que la réussite de ce projet tient à la coconstruction, au travail collectif, à la proximité des équipes SIGMA présentes sur le terrain aux côtés des adhérents du Mouvement.

    Digital Change : SIGMA reçoit Michel-Édouard Leclerc
  • Thierry Fetiveau
    Directeur BU Retail

    Être aux côtés des enseignes de la distribution depuis 50 ans nous a permis de développer une réelle expertise pour les aider à adresser leurs enjeux métier, et un réel savoir-faire pour les accompagner dans leurs transformations. Nous avons également conçu une gamme de solutions logiciels et de services « sur mesure » couvrant l’ensemble des aspects de leur activité. Au-delà du conseil et de la mise en œuvre sur site, nous accompagnons leurs équipes dans l’adoption et l’appropriation très concrète des nouveaux usages liés à ces technologies.

    Quels enjeux pour le Retail d’après ?

Ils nous font confiance

LECLERC

SYSTEME U

GEMO

Grand frais

Tridome

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  • Traçabilité des flux financiers

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