Groupe Sigma | Linéo

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Ce progiciel en mode Web vous permet de mettre en oeuvre le suivi quantitatif et qualitatif de la Relation Client et du Marketing Relationnel.


Gérez vos relations avec les entreprises et les partenaires :

  • Développez une démarche de marketing relationnel vis-à-vis des entreprises
  • Dynamisez votre offre de prestations adaptée aux attentes de vos clients
  • Activez votre organisation interne de façon transversale

 

Le progiciel assure la gestion d'actions collectives, l'émission autorisée de propositions. Il intègre les outils de messagerie standards pour un dialogue personnalisé avec les interlocuteurs, permet la mise en oeuvre d'enquête... L'ensemble de ses fonctions est accessible via un navigateur, facilitant le déploiement et le suivi. 
 
9 modules couvrent les fonctionnalités :
1 : Gestion des contacts et gestion des créateurs d’entreprise
2 : Gestion de la base économique (saisie et suivi de données économiques de tout type)
3 : Gestion des devis et propositions commerciales
4 : Observatoire du Commerce et du Tourisme
5 : Gestion des aides financières
6 : Gestion d’un centre d’appel avec Couplage Téléphonie Informatique (CTI) 
7 : Observatoire des Entreprises et Territoires
8 : EIRview : Portail transversal d'accés à l'ensemble des données
9 : Gestion des Actions, Formations et Informations (A.F.I.)


 

 

Le progiciel gère les :

  • Entreprises ressortissantes, partenaires, personnes, prospects...
  • Collectivités territoriales
  • Organismes : Comité d’expansion, DRIRE, ANVAR, coface...
  • Services / collaborateurs (gestion de la notion projet)
  • Affaires, Contacts et actions 
  • Identification d’un collaborateur ou d’une équipe pour le traitement du contact
  • Publication des informations entreprises sur le Net
  • Propositions commerciales
  • Gestion des créateurs d’entreprise
  • Ecrans spécifiques : Observatoire du Commerce, Export, Tourisme
  • Données déstructurées : annonces, articles...
  • Recherches multicritères , identification de population, lien dynamique avec les sites web ou .autres applications..
  • Rapports, statistiques personnalisées

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